По принцип Voting Points не се възстановяват, когато сте избрали и потвърдили грешен предмет, герой или услуга.
Всяка покупка през магазина се записва, така че при необходимост екипът може да провери какво е било заявено и дали предметът или услугата са доставени.
Кога може да има възстановяване?
Voting Points могат да бъдат възстановени, когато има потвърден проблем с магазина или системата на EVOWOW, например ако:
- точките са отнети, но предметът или услугата не са доставени;
- системна грешка е довела до неправилно изпълнение на заявката;
- има друг технически проблем, който може да бъде потвърден от записите на системата.
Преди да потвърдите покупка
- Проверете дали сте избрали правилния герой.
- Проверете дали сте избрали правилната валута.
- Прегледайте внимателно информацията за предмета или услугата.
- Не бързайте с потвърждението на заявката.
Ако смятате, че точките са загубени поради технически проблем, използвайте формата за обратна връзка, за да поискаме проверка на транзакцията.
Автор: EVOWOW